Curso de Gestión de Cobranzas

¿Qué aprenderás?

• Comprender integralmente el proceso de gestión de cobranzas
• Desarrollar las competencias necesarias para ser un cobrador
• Realizar un correcto seguimiento de las cuentas corrientes
• Dominar las herramientas de gestión de cobranzas más usadas en el mercado
• Emplear en forma eficaz los canales disponibles de comunicación (teléfono, email, etc).
• Negociar con deudores y persuadirlos para cancelar sus obligaciones
• Gestionar los casos de mora avanzada

• Contenido del curso
  El curso se propone brindar un conjunto de herramientas prácticas para incrementar los resultados de cobranzas. Se presentará integralmente todas las etapas del proceso. Se analizarán en detalle las técnicas más efectivas para realizar las cobranzas, tanto de cuentas recientes como de deudores morosos. Se compartirán también mejores prácticas para reducir los plazos de pago, colaborando así con los resultados financieros de la organización.
  
  El curso se dicta en modalidad taller. Es decir, con gran foco en la práctica y participación de los alumnos, quienes clase a clase realizarán diferentes ejercicios y se discutirán casos reales.

  No incluye PC

  El curso se dicta sin uso de PC. Todas las aulas cuentan con WIFI, puedes traer tu notebook, netbook, tablet o smartphone para realizar anotaciones y acompañar el dictado del curso.
• Requisitos
  Dirigido a cobradores, administrativos, representantes de atención al cliente, vendedores, responsables de cuentas, y todos aquellos interesados en mejorar sus resultados de cobranzas
• Plan de Estudios
• Fechas de Inicio