Curso de Marketing

Descubriendo cómo satisfacer a los clientes

Ingresa al apasionante mundo del Marketing. Aprende a identificar y satisfacer las necesidades de tus clientes. Comprende diferentes estrategias de fidelización, segmentación y posicionamiento. Aprende las últimas tendencias del provenientes del Neuromarketing

Dificultad No incluye PC
Costo y duración
$25
12 hs
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En este curso aprenderás a

  • Comprender el proceso de compra y comportamiento de clientes.
  • Diseñar una Estrategia de Marketing utilizando matrices y análisis profesionales
  • Comprender las estrategias para trabajar el Posicionamiento de tu Marca
  • Realizar una Segmentación de Mercado de acuerdo a tus clientes y productos
  • Evaluar diferentes estrategias dependiendo del Ciclo de Vida del Producto
  • Conocer las últimas tendencias como el Neuromarketing y Marketing 3.0
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1. Introduccin

Funciones de Marketing

Principios de comportamiento del consumidor

Se detectan o se crean las necesidades?

El proceso de compra

Economa de la Experiencia

Empresas orientadas al cliente

Fidelizacin de clientes

Ventajas de los clientes promotores

Identificacin con la marca

De las 4Ps al Marketing Relacional

2. El entorno del marketing

Anlisis Situacional

Las 5 Fuerzas de Porter.

Anlisis FODA de la empresa

Estrategia Competitiva. Ventaja diferencial.

3. Comportamiento del Consumidor

Psicologa del consumidor

Teoras

Necesidades segn Maslow

Deseos y Motivaciones

Momento de decisin

Estructura Motivacional de nuestro cliente

4. Investigacin de mercado

Investigacin de mercado.

Tipos de relevamientos. Indicaciones de uso de los diferentes mtodos.

Generacin de encuesta segn objetivos

La entrevista en profundidad y FocusGroups

5. Segmentacin de Mercado y Posicionamiento de Marca

Segmentacin. Mercados difusos, mercados concentrados y mercados agrupados.

Estrategias de segmentacin.

Posicionamiento.

Estrategias de posicionamiento segn anlisis competitivo

Estrategias de posicionamiento segn etapa del ciclo de vida del producto/servicio

Mapa Perceptual y Umbral de satisfaccin

El concepto de Valor

6. Mix de marketing de las 4Ps

El marketing mix

Preparacin de un plan y programa de marketing integrado

Proceso de Customization

Marketing de servicios.

Modelo de Servuccin. Estrategias para los servicios.

Producto real, Producto aumentado, Producto esperado.

Matriz BCG.

7. ltimas tendencias en Publicidad, Producto, Precio y Distribucin.

Ciclo de vida del Producto

Estrategias de Pricing

Promocin y Publicidad.

PNT (Publicidad No Tradicional- Advertainment)

Creacin de Marcas fuertes- Caso

Canales de Distribucin

El Punto de venta. Psicologa ambientalista.

Experience Marketing + Neuromarketing.

El Plan de Marketing

Caso de estudio

Garantia de Aprendizaje

Certificaciones

  • Diploma de asistencia impreso (solo para cursos presenciales)
  • Diploma de asistencia y de aprobación online
Diploma

Paquetes Promocionales

Recursos adicionales entregados

Informes y consultas:
0810-220-8148 +541156292632 |
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