Descripción
Las fallas en la comunicación se ubican generalmente en el tope de las dificultades que tienen las empresas en su vida cotidiana. Falta de claridad y concisión, falta de atención al escuchar, omisiones, prejuicios, suposiciones, interrupciones, desconfianza, confusión en el tono, uso de canal inadecuado, falta de asertividad, falta de confirmación y verificación, exceso de lenguaje técnico y siglas, errores semánticos y gramaticales.
Las posibilidades para estar incomunicados son numerosas y son fuente de muchos problemas.
De que se trata
- La Comunicación es sólo lo que se dice
- Componentes de la comunicación
- Comunicación verbal y no verbal
- Emisor – mensaje- receptor – feedback
- Desde la idea/emoción al significado
- Barreras para la comunicación
- Diferencias entre Oratoria y Redacción
- Buenas Prácticas para la Comunicación Efectiva
- Feedback
- Escucha Activa
- Parafraseo
- Atención
- Lenguaje Corporal
- Aplicaciones Avanzadas de la Comunicación
- Programación Neurolingüística (PNL)
- Negociación y Persuasión
- Personal Branding
- Presentaciones Efectivas
- Coaching
- Uso eficiente de medios de comunicación